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企业网络电话平台技术及应用体系

来源:网上转载企业网络电话平台  发布时间:2014-07-30 17:55:39

企业网络电话平台IP技术的诞生和广泛应用使信息通信模式从集中走向分布,建立了遍布全球开放而对等的、前所未有的、灵活可扩展的网络通信平台。近年来随着统一网络概念的提出和逐步深人,许多传统的信息传输和服务业务正逐步迁移甚至被以IP为基础的新一代信息业务所替代。电话业务这一存在数十年的传统业务,目前正处在IP洪流的旋涡中,它就是VOIP(VoiceOverIP)业务。新疆美克股份有限公司和新疆中国国际旅行社,在利用原有设备和通讯线路的同时采用VOIP技术,在节省企业内部与外部通讯费用,充分利用网络资源,给我们起了良好的示范作用。

 

1.企业网络电话平台应用范围

VOIP可以定义为以IP包交换的方式传输话音。企业VOIP根据其应用领域可划分为企业话音网关和局域网络电话。

企业网络电话平台话音IP广域数据网关:一般为带有话音接口的路由器和在传统PBX上扩展IP中继模块。可以使企业传统话音网络连接企业广域数据网络或利用公用IP网络,以传输长途话音。在企业内部提供所谓免费长途服务,可有效降低企业长途话音的通信费用。

企业网络电话平台局域网络电话:主要是指Networktelephony、局域网PBX,IPPBX等技术。这一企业通信系统主要在基于分布式的开放包交换数据网络体系基础上提供桌面话音和企业话音业务应用服务。

 

企业网络电话平台

 

2.企业网络电话平台局域网PBX的技术结构体系

一般意义上讲,企业网络电话平台系统是用来替代传统的PBX系统并与局域网络集成在一起。然而并不是所有的局域网PBX系统都是一样的,它们有着不同的功能特点和体系结构。我们探讨局域网PBX不同体系结构的原因在于它们将决定该系统的灵活性、可扩展性和成本。考虑采用网络电话系统的企业应根据其规模和现状选择不同种类的局域网PBX产品。

局域网PBX可分为三种体系结构:混合结构体系、纯IP结构体系以及PC一PBX(communicationserver通信服务器)。

企业网络电话平台混合结构体系:在传统的PBX上扩展IP网关模块以连接局域网络。这些可扩展IP网关的PBX一般都采用专用操作系统(极少数基于1V'TOS),支持IP电话、软件IP电话、传统数字电话和模拟电话,并提供等同的功能支持。采用IP附加结构的局域网PBX系统即企业话音IP广域数据网关之后,也是企业计划向VoIP迁移过程中的一个选择方案。

这一解决方案向用户提供一条最简单的结合数据和话音的途径,不需要大量替换原有的电话系统。采用它企业可以在局域网和广域网上尝试IP电话,而又充分保护原有的投资。它的另外一个优点是可靠性。传统PBX产品技术产生并应用数十年,其成熟性和可靠性不言而喻,这一解决方案是基于对传统PBX的IP功能扩展,自然可靠性较高。

企业网络电话平台纯IP结构体系:完全采用数据报交换方式实现整个话音系统。这一解决方案包括三个组成部分:呼叫处理服务器、网关和IP电话。呼叫处理服务器用于呼叫控制,有些运行在WindowsNT操作系统上,有些采用VxWork操作系统(一种基于Unix技术的高可靠工业内嵌式操作系统)。网关系统主要提供局域网IP话音系统与其他相关系统的互连,如PSTN公用电话网络,以及采用不同VoIP协议的网络如H.323,SIP,MGCP等。IP电话可为独立硬件设备和软件电话。所有设备均直接连接在局域数据网络上。呼叫处理服务器与网关系统的硬件实现方式是多种多样的,有的一起集成在同一模块化专用硬件设备上,有的分别采用独立的硬件设备分布式结构。另外,部分厂商会在呼叫处理服务器上集成一些常用的话音应用如语音信箱、自动话务员等。

纯IP结构局域网PBX是真正完全的话音和数据相统一的系统结构。基于单一的数据网络布线系统。这种方式使得企业只需管理单一的网络通信基础设施,还可以将电信通信和数据部分合二为一。它可以充分发挥IP网络所带来的可扩展性、灵活性和开放性,并使话音和数据集成CIZ应用更开放更具许多新的功能扩展能力,使企业可以建立从局域通信到广域通信、从通信网络到业务应用的统一网络通信平台。

企业网络电话平台PC一PBX系统:一般用于企业小型的分支结构,它的突出特点是高集成度。它在一个集中式结构中集成集线器、路由、RAS、电话系统以及语音信箱,一些产品还可以包括电子邮件服务器、FTP服务器、文件服务器等。IP电话的支持是通过一个内置的网关和呼叫处理软件来实现的。一般都支持模拟电话和软件电话,近来一些厂家也开始提供IP硬件电话。PC一PBX系统表面上看来象是基于包交换网络的系统,实际从内部技术实现上还是主要基于TDM结构的,只是传统话音技术添加一些数据应用的从新打包的解决方案。

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